Última atualização em 10 Dez 2024
GROWYX INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO DE SERVICOS DIGITAIS LTDA (“GROWYX”)
AV. Paulista, 1636
Conj 4, Pavimento 15
01310-200
São Paulo – SP
CNPJ: 26.128.759/0001-48
É extremamente importante que você leia cuidadosamente esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE (também referida como a “Política”) antes de utilizar os serviços da HunterHero.
O princípio da HunterHero é preservar e proteger a sua privacidade e dados. Por meio desta Política de Privacidade, asseguramos esse compromisso.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda e está ciente desta Política de Privacidade. Lembrando que você pode acessá-la sempre que quiser, mas é essencial que a leia antes de se cadastrar na plataforma.
Esta Política de Privacidade pode mudar ao longo do tempo. Sempre que for alterada, a data da última modificação será indicada no texto. Além disso, você também receberá um e-mail informando sobre as alterações realizadas, com um link para acessar o texto completo.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail hello@growyx.com.
É importante dizer que esta Política de Privacidade e os serviços prestados pela HunterHero estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709). Assim como esta lei brasileira, a HunterHero também deseja garantir os direitos das pessoas em relação aos seus dados pessoais.
Então, vamos ao que interessa!
Seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela HunterHero para oferecer o melhor serviço possível a você.
Dessa forma, nesta Política de Privacidade explicamos, de forma simples e direta:
Que dados são coletados;
Por que os dados são coletados e para que eles são usados;
Com quem e por que seus dados são compartilhados; e
Como seus dados são armazenados e protegidos.
Coletar dados nada mais é do que ter acesso às informações pessoais fornecidas por você. Essas informações permitem que você seja identificado por nós.
Quais dados coletamos?
Nós, da HunterHero, temos acesso às informações do USUÁRIO por meio do preenchimento do nosso FORMULÁRIO DE CADASTRO (“Formulário”).
O Formulário solicita as seguintes informações:
Nome completo;
E-mail;
Telefone de contato;
Endereço;
Idade;
Gênero;
Informações profissionais;
E-mail para login;
Senha de acesso.
Após o preenchimento do formulário, o usuário terá criado um login e senha para acessar os serviços da HunterHero por meio da plataforma. O acesso à plataforma se dará pelo preenchimento do e-mail cadastrado e da senha.
Eventualmente, será possível se cadastrar através do Google ou do Facebook. Fica desde já estipulado que, caso o USUÁRIO deseje se cadastrar por meio desses sites, deverá ler as respectivas Políticas de Privacidade, pois esta Política de Privacidade não inclui ou envolve o tratamento de dados realizado pelo Google ou Facebook.
No caso de perda de senha, o e-mail será utilizado para recuperá-la e criar uma nova senha de acesso à plataforma. Pelo aplicativo, diretamente, é possível redefinir a senha de acesso.
Qual o propósito da coleta desses dados?
Essas informações e dados são coletados para as seguintes finalidades:
● Prestar serviço de suporte ao cliente;
● Realizar contato personalizado e direto com o cliente;
● Criar o cadastro mínimo necessário para a prestação do serviço;
● Processar pagamentos do cliente;
● Gerenciar pagamentos a serem recebidos por profissionais;
● Realizar o envio de mensagens de marketing, seja um concurso, promoção, pesquisa, entre outros, para manter clientes ativos;
● Envio de e-mails periódicos;
● Monitorar as atividades da pessoa jurídica para que a Plataforma cumpra seu propósito, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso e em nosso site; e
● Aperfeiçoamento constante dos serviços prestados através da plataforma.
Com isso, poderemos cada vez mais melhorar e personalizar o serviço para os usuários, de acordo com suas preferências e necessidades, além de criar novos serviços e funcionalidades para a plataforma HunterHero.
A partir desta Política de Privacidade, a HunterHero deixa claro que coleta dados pessoais sensíveis. De acordo com a LGPD, dados pessoais sensíveis são todos os dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Assim, sempre que este tipo de dado pessoal for coletado, a HunterHero indicará precisamente a finalidade da coleta de dados, bem como exigirá consentimento específico para o tratamento dos referidos dados. O consentimento para a coleta e tratamento desses dados será obtido no momento do preenchimento dessas informações na plataforma.
Além disso, a HunterHero ressalta que a coleta de dados sensíveis não resultará, por parte da HunterHero, em qualquer tipo de discriminação baseada em raça, idade, gênero, etnia, nacionalidade.
A foto coletada no momento do cadastro é considerada dado pessoal sensível. Assim, quando a solicitarmos, pediremos seu consentimento, bem como indicaremos precisamente o motivo da solicitação.
Desde já, informamos que a foto é utilizada para que seja possível reconhecer os USUÁRIOS.
Armazenamento de dados
É importante dizer que, quando formos solicitar qualquer dado pessoal, mesmo que não sejam sensíveis, sempre perguntaremos se você consente em fornecê-los e também indicaremos, no momento da coleta, para qual finalidade essa informação será usada, de maneira muito clara e destacada.
Caso a finalidade do uso dos dados seja alterada, entraremos em contato para solicitar um novo consentimento.
Vale ressaltar que o site identifica e armazena informações relacionadas a usuários e visitantes através de Cookies.
O uso de Cookies nos ajuda a lembrar e processar seus pagamentos, entender e salvar suas preferências para visitas futuras, além de compilar dados agregados sobre tráfego e interação no site para que possamos oferecer um site e ferramentas melhores no futuro. A HunterHero também pode contratar prestadores de serviços de terceiros para ajudar a Plataforma a entender melhor o perfil dos visitantes. Em qualquer caso, esses prestadores de serviços não estão autorizados a usar as informações coletadas, exceto para ajudar na condução e melhoria da Plataforma HunterHero.
De todo modo, qualquer usuário é livre para desativar os Cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados via Cookies, presente nas configurações do navegador utilizado. Também é possível impedir Cookies pelo sistema de Antivírus, caso você o tenha instalado em seu computador ou celular.
Links externos que possam estar presentes em nossas páginas e que levam a outros sites, plataformas ou redes sociais (como Facebook e Google) não são abrangidos por esta Política de Privacidade. Os endereços desses links podem coletar informações diferentes sobre você, para outras finalidades e de outras formas que diferem da nossa política, portanto, solicitamos que você analise cuidadosamente as Políticas de Privacidade e Termos de Uso desses respectivos serviços.
No caso dos seus dados financeiros, após realizar uma transação, esses dados serão armazenados por um período de pelo menos 60 (sessenta) dias, para que você possa ter acesso facilitado ao site, sem precisar informar seus dados para pagamento sempre que realizar uma transação na Plataforma.
Informações e correções de dados
Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, você pode, sempre que desejar, solicitar que a HunterHero informe quais dados temos sobre você.
Você também pode corrigir alguns dados, alterá-los ou atualizá-los e tem o direito de solicitar que seus dados sejam excluídos a qualquer momento, desde que você não utilize mais ou não queira mais utilizar a plataforma da HunterHero.
Além disso, você pode entrar em contato conosco para obter informações sobre o tratamento dos seus dados. Faremos essas informações disponíveis de forma gratuita e clara.
Para obter qualquer informação sobre seus dados, basta entrar em contato conosco pelo e-mail hello@growyx.com.
É por esse mesmo e-mail que você pode solicitar a portabilidade dos dados e revogar seu consentimento para o tratamento de dados.
Período de armazenamento de dados e incidente envolvendo dados
Os dados coletados pela HunterHero são armazenados por um período de 3 (três) anos a partir do término da relação entre o USUÁRIO e a Plataforma. Este é o período necessário para que esses dados sejam tratados, nos termos do art. 15 da LGPD, e para que as finalidades do tratamento sejam cumpridas, principalmente no que diz respeito ao envio de anúncios assertivos e eficazes, bem como para que possamos nos comunicar e notificar, de maneira contínua e periódica, sobre os serviços que estão sendo prestados a nossos clientes.
Caso tenhamos um incidente ou acidente envolvendo dados (vazamento de dados, invasão da plataforma, entre outros), temos um procedimento de ação que consiste em:
i) enviar uma notificação a todas as pessoas – clientes ou não – que nos forneceram dados preenchendo o formulário de cadastro, a fim de alertar sobre o incidente e possíveis contatos e abordagens feitas em nome da HunterHero; e
ii) além disso, indicaremos as medidas de segurança que utilizaremos para mitigar os danos e, adicionalmente, as medidas de segurança que serão utilizadas para proteger os dados.
Guarda e compartilhamento de dados
A HunterHero visa estabelecer uma relação de confiança com o titular dos dados, por meio de uma atuação transparente que busca assegurar mecanismos de participação do titular.
Nesse sentido, é importante mencionar que a HunterHero armazena os dados coletados em um servidor na nuvem, chamado Google Cloud.
A integração dos dados do usuário é feita via SSL, que cria um canal criptografado para a transferência dos dados tanto para a coleta de informações quanto para o uso do aplicativo. Somente após serem criptografados, os dados são inseridos no banco de dados da HunterHero, ao qual somente pessoas autorizadas têm acesso, sendo obrigatório para elas manter a confidencialidade das informações.
Vale lembrar que esses dados são armazenados para manter uma relação comercial e para a prestação de serviços ao USUÁRIO.
Além disso, vale mencionar: a HunterHero não vende, comercializa ou transfere dados que permitam a identificação do usuário a terceiros. Entretanto, a Plataforma apenas compartilha os dados coletados (sejam pessoais ou comerciais) com empresas que fazem parte do mesmo grupo econômico da HunterHero, responsáveis por desenvolver soluções complementares e, portanto, necessitam desses dados para seu funcionamento regular.
A HunterHero compartilhará os dados profissionais dos prestadores de serviço com seus clientes, para viabilizar a contratação de uma equipe remota de tecnologia, bem como para garantir a máxima precisão possível na seleção de bons profissionais, de acordo com os termos e condições detalhados neste documento.
Lembramos que todos os dados fornecidos pela HunterHero serão tratados apenas para atingir as finalidades acima listadas. Além disso, a HunterHero e seus USUÁRIOS utilizarão todas as medidas de melhores práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados coletados sejam tratados com segurança, onde quer que os dados estejam localizados.
Ainda, o prestador de serviço cadastrado na plataforma HunterHero poderá ter sua imagem e dados profissionais exibidos em qualquer página virtual dentro do domínio da HunterHero e de outras empresas parceiras, para fins publicitários.
O acesso ao perfil do prestador de serviço é de sua exclusiva responsabilidade, devendo ser realizado mediante login e senha, de uso pessoal e intransferível.
Após o compartilhamento dos dados do prestador com o cliente, da forma mencionada acima, a HunterHero manterá as informações coletadas enquanto o USUÁRIO estiver cadastrado na Plataforma. Caso a relação entre o USUÁRIO e a Plataforma seja encerrada, os dados poderão ser mantidos, enquanto tivermos obrigações legais, fiscais ou judiciais a cumprir com tais dados.
Além disso, os dados pessoais dos usuários da plataforma nunca serão divulgados. Entretanto, de forma não identificada e desconectada dos usuários e visitantes, os dados relacionados poderão eventualmente ser utilizados para fins de publicidade da plataforma, gerando exemplos reais de sua utilização.
Por fim, a divulgação de dados também poderá ocorrer desde que seja exigida por lei, para o cumprimento das políticas da HunterHero ou para a proteção, segurança ou exercício de direitos na Plataforma.
Seus direitos como titular dos dados
Por fim, é importante mencionar que você, titular dos dados, tem seus direitos garantidos pela HunterHero, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, tais como:
Confirmação da existência de um ou mais tratamentos de dados sendo realizados;
Acesso aos dados pessoais armazenados a seu respeito;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou se o seu tratamento for ilícito;
Portabilidade dos dados para outro prestador de serviço ou produto, resguardados segredos comercial e industrial;
Eliminação de dados (exceto quando o tratamento for legal, mesmo sem o consentimento do titular);
Confirmação da existência de um ou mais tratamentos de dados sendo realizados;
Informação sobre o compartilhamento dos seus dados com entidades públicas e privadas, se houver;
Informação sobre a não autorização, isto é, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da recusa;
Reclamação contra o controlador de dados junto à autoridade nacional;
Oposição caso discorde de um tratamento realizado sem o seu consentimento e o considere irregular.
Exclusão de dados
Em caso de falta de interesse ou necessidade de exclusão do cadastro do usuário na plataforma HunterHero, o usuário deve enviar sua solicitação através do link: https://www.growyx.com/delete-profile. No atendimento, que ocorrerá em até 24 horas após a manifestação do usuário, as informações pessoais, profissionais e financeiras do usuário serão permanentemente excluídas da plataforma HunterHero. Na plataforma, apenas o identificador interno do usuário permanecerá para fins históricos.
Vale mencionar que a proteção dos dados comerciais coletados pela HunterHero está melhor especificada nos Termos de Uso , no capítulo denominado RELAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE ENTRE HUNTERHERO E O USUÁRIO.